よくあるご質問 - 竹うちわ.com｜竹うちわ専門店

1.ご注文内容について
2.印刷について
3.発送について
4.お支払いについて
5.領収書について
6.その他

1.ご注文内容について

① 少ない枚数でもいいですか？: 名入れがない場合　・・・　50枚から
名入れがある場合　・・・　100枚からとなります。
② 形の違う『うちわ』を組み合わせたいけど、大丈夫？: 単価が同じならば、組み合わせ可能です。
但し、形・柄ともに10枚単位の組み合わせでお願いいたします。
※名入れの場合は20枚単位の組み合わせとなります。
③ 別注でオリジナルデザインのうちわを100枚欲しいのですが・・・: 大変申し訳ございませんが、別注オリジナルうちわはヘリなしは300枚、ヘリありは1,000枚からとなります。
→別注オリジナル竹うちわの詳細ページへ
④ 初回に大量注文した場合、追加で注文したのも同じ単価にしてもらえる？: 追加注文に付きましては、追加枚数により、当初の見積金額と単価が変る場合がございます。

2.印刷について

① 名入れの色は好きな色にする事はできますか？: 黒・赤以外の規定色（青・紺・緑）は 10枚毎に66円（税込）、それ以外の指定色は、10枚毎に187円（税込）別途必要となります。特色（金・銀）に付きましては、別途お見積もりとさせて頂きます。
→「名入れの印刷色について」もご覧ください。
② 唐月うちわ90枚と、小判うちわを10枚とで名入れをして欲しいのですが・・・: 『小判うちわ（大・ミニ）』・『平竹うちわ（大・小）』は受注生産となりますので、名入れの場合は受注生産品合計100枚以上でお願いいたします。名入れなしの場合は50枚以上でお願いいたします。
③ 社名は同じで支店名を変えて10支店分の名入れをして欲しい。: 支店ごとに版を作っていただく必要がございます。
④ ロゴの印刷はできますか？: ロゴデザインをデータで頂ければご対応可能です。
但し、印刷の細かい部分に関しましては、うちわの紙質・骨の形状の凹凸によって鮮明に出ない場合がございます。またグラデーションの印刷はできません。
細かいデザインのものは一度ご相談ください。
⑤ 名入れデータを送ればデータ作成費は不要になりますか？: はい、不要です。　その場合は刷版代の3,300円（税込）のみとなります。
→「名入れ価格表」もご覧ください。

3.発送について

① 注文をして何日くらいで届くの？: 名入れがない場合・・・　在庫があれば約5営業日で発送いたします。
※春先で在庫が積み上がっていない場合や入荷待ちとなっている場合にはこの限りではございません。

名入れがある場合・・・　印刷原稿の校了後、約14営業日で発送いたします。
※繁忙期には印刷が混み合うため、この限りではございません。
② 何ヶ所かに分けて発送はしてもらえますか？: 分けての発送は可能ですが、発送場所毎に送料を頂いております。
梱包仕分け作業が発生するような、個別発送は致しかねますのでご了承ください。
③ OPP袋には入れてもらえるの？: 別途有料にはなりますが、対応できる場合もございます。
別途お見積もりいたします。お問い合わせください。

4.お支払いについて

① 支払いはどのようにすればいいですか？: 原則代金引換となります。
代引手数料はこちらをご覧ください。
② 銀行振込みは出来ますか？: 代金引換不可の場合は、振込みに対応致します。
その場合は、入金確認後の着手（受注受付完了）になりますので予めご了承ください。

5.領収書について

① 領収書は発行していただけますか？

配達時（代金引換）に添付されております運送会社領収書(下記参照)を
竹うちわ.com領収書に代えさせて頂いております。
弊社発行の領収書をご希望の場合には、運送会社発行の領収書原本を下記までお送り頂き、それと引き換えに弊社発行の領収書をお送り致します。
≪発送先≫
〒452-0807 名古屋市西区歌里町227番地
株式会社竹市場『竹うちわ.com領収書』発行係
運送会社発行の領収書（原本）をお送り頂けない場合、税法上の問題（領収書の二重発行）から弊社領収書の発行は致しかねます。

6.その他

① 注文のキャンセルはできますか？: 注文書が届いて直ぐに商品の確保をいたします。
そのため、確保をした後はキャンセル料が発生する場合がございます。
また、名入れがあり、版を作成後には版代をご負担頂きます。ご了承くださいませ。
印刷着手後にキャンセルを承ることはできません。
→ご注文書はこちら

■竹うちわ.com 運営会社: 株式会社竹市場
■代表取締役: 岩本俊幸
■所在地: 〒452-0807
愛知県名古屋市西区歌里町227番地
■連絡先: TEL：052-502-5473
FAX：052-503-7372
E-mail：
■営業時間: 平日　9:00～17:00
お電話でのお問い合わせは原則上記の営業時間内のご対応となります。
FAX・E-mailの受付は24時間可能です。

■ご注文方法: ご注文書を印刷・ご記入いただき、FAXにて送信してください。
→詳しくはこちら
■納期: 名入れがない場合は最短約4日～
ご注文時期・商品によって異なります。
詳しくはお問い合わせ下さい。
■商品以外の必要な料金: ●商品の送料
・本州・四国・九州（離島を除く）…1,320円（税込）
・北海道…1,760円（税込）
・沖縄県…2,200円（税込）
・離島…別途見積り
●代引手数料 440円（税込）
→詳しくはこちら
■商品代金のお支払い方法: 代金引換
■返品について: 不良品のみ商品到着から7日以内であればご連絡ください。8日以上経過したものについてはお受けしておりません。
その他お客様都合の返品等は承っておりません。